Medewerker Klantenservice | Sligro | Venray – sligro – Venray

  • Venray

sligro

Functieomschrijving

Ga jij de meest uiteenlopende vragen vanonze horecaklanten beantwoorden? Als je houdt van afwisselend werkmet leuke collega’s, lees danverder!

Headset op, daar gaje: zoveel mogelijk klanten aan een glimlach helpen! AlsMedewerker Klantenservice sta je dagelijks klaar voor onzehorecaklanten die vragen hebben over het order- en leveringsproces.Elk gesprek is anders, elke klant is anders, elke oplossing isanders. Jij zorgt er voor dat de klant de beste service krijgt. Viatelefoon en mail geef je antwoord op en kom je met oplossingen voorde meest uiteenlopendevragen.

 

Ook interneafstemming met collega’s van andere afdelingen en deadministratieve verwerking zijn onderdeel van jefunctie. Veelzijdigheid en schakelen zijn dan ook belangrijkekernwoorden.

Als lid van ons Customer Serviceteam ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten en draag je dusdirect bij aan ons succes!

Jouw taken alsMedewerker Klantenservice:

  • klantenbegeleiden bij vragen over het order- enleveringsproces;
  • aannemen en afhandelen vanopdrachten / vragen op een correctemanier;
  • verwerken van gegevens en verrichtenvan administratieve werkzaamheden;
  • proactiefbenaderen van klanten die langere tijd niets besteldhebben.

Werktijden
Dit betreft eenfulltime functie van 36 uur / 5 dagen per week, je werktijdenliggen tussen 08.00 en 18.00 uur verdeeld over de week. Incidenteelzal ook gevraagd worden op zaterdag te werken tussen 08.00 en 16.45uur. 

 

Enthousiasteaanpakker die klantencontact leuk vindt
Omdeze functie goed uit te kunnen oefenen is het belangrijk dat jemakkelijk kunt schakelen tussen je verschillende werkzaamheden.Maar het belangrijkste is dat je het écht leuk vindt om je klant zogoed mogelijk te helpen. Je denkt graag mee en je enthousiasmewerkt aanstekelijk.

Concretefunctie-eisen zijn:

✅ een afgerondembo-opleiding (minimaal niveau 4), bijvoorbeeld richtingadministratie of commercie;

✅ relevantecommerciële werkervaring;

✅ goede communicatievevaardigheden, overtuigingskracht endoorzettingsvermogen;

✅ je bent klantgericht envindt het leuk om relaties op te bouwen;

✅ jebent oplossingsgericht en zelfstandig;

✅ je woontin de omgeving van Venray.

Een afwisselende werkomgeving met ruimte om jezelf teontwikkelen
In deze baan is echt geen daghetzelfde. Dan is het wel zo fijn als alles goed georganiseerd engestructureerd is als het gaat om de werkprocessen. Via onze SligroAcademy krijg je bovendien alle kansen om jezelf verder teontwikkelen en (door) te groeien in je functie. Daarnaast bieden weje:

  • een primasalaris;
  • in eerste instantie een acht maandencontract, met uitzicht op vastdienstverband;
  • 25 vakantiedagen bij eenfulltime dienstverband (= 36uur per week);
  • eenreiskostenvergoeding en deelname aan onzepensioenregeling;
  • en natuurlijk korting op jeeigen Sligro-aankopen.

Interesse?

Lees hier meer

Deel deze vacature: